北京/ 長(zhǎng)治年會(huì)暨訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)試題

姓名

一、單選題（每題3分，10*3分=30分）

1.揚(yáng)智精益行為六宮格不包括以下哪種關(guān)鍵行為指標(biāo)（KBI）?（）

A. PDCA 閉環(huán)B. 創(chuàng)新思維C. 標(biāo)準(zhǔn)化D. 無(wú)借口

2.把大象裝冰箱的故事中，“D” 步驟不包括以下哪一項(xiàng)?

A. 打開冰箱門B. 把大象切成小塊C. 將大象推到冰箱里D. 關(guān)上冰箱門

3.在分析問題時(shí)，要（）。

A. 只找主要原因B. 盡量窮盡原因并找到要因C. 憑經(jīng)驗(yàn)判斷原因D. 忽略次要原因

4.解決問題時(shí)，應(yīng)（）。

A. 只準(zhǔn)備一種方案B. 預(yù)備多種方案并尋找圓滿方案C. 選擇最快的方案D. 選擇成本最低的方案

5.把握真因時(shí)，不能（）。

A. 基于事實(shí)思考原因B. 反復(fù)追問 “為什么”C. 想當(dāng)然或歸咎于他人D. 從自身工作責(zé)任范圍內(nèi)找原因

6.在問題解決的步驟中，制定對(duì)策時(shí)要（）。

A. 盡量簡(jiǎn)化對(duì)策B. 確認(rèn)無(wú)重復(fù)和遺漏并具體化C. 只考慮主要對(duì)策D. 不考慮實(shí)施難度

7.以下哪種不是問題解決過程中現(xiàn)地現(xiàn)物確認(rèn)事實(shí)可考慮的方面?（）

A. 公司資源B. 產(chǎn)品生產(chǎn)的 QCDC. 員工的興趣愛好D. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的 4M

8.在設(shè)定問題解決目標(biāo)時(shí)，應(yīng)（）。

A. 設(shè)定模糊目標(biāo)B. 設(shè)定定量、具體且富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)C. 設(shè)定容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)D. 不設(shè)定目標(biāo)

9.對(duì)于檢查出的問題，在 PDCA 循環(huán)的 “A” 階段，不應(yīng)該（）。

A. 將成功經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化B. 提交給下一個(gè)循環(huán)解決未解決的問題C. 忽視失敗教訓(xùn)D. 總結(jié)失敗教訓(xùn)

10.以下哪項(xiàng)不屬于揚(yáng)智思維方法 Define Analyze Solve 中的步驟?（）

A. 定義問題B. 隨意猜測(cè)原因C. 分析原因D. 解決問題

二、多選題（每題4分，11*4分=44分）

11.揚(yáng)智精益行為六宮格的關(guān)鍵行為指標(biāo) KBI 包括（）。

A. PDCA 閉環(huán)B. DASC. 標(biāo)準(zhǔn)化D. 改善E. 無(wú)借口F. 反省復(fù)盤

12.PDCA 循環(huán)的特點(diǎn)包括（）。

A. 周而復(fù)始B. 大環(huán)套小環(huán)C. 階梯式上升D. 一次性完成E. 只適用于質(zhì)量管理

13.把握真因的正確做法包括（）。

A. 拋棄先入為主的觀念B. 多方面思考原因C. 現(xiàn)地現(xiàn)物地確認(rèn)事實(shí)D. 反復(fù)追問 “為什么”E. 歸咎于他人

14.因果圖分析問題時(shí)可能涉及的因素有（）。

A. 人員操作B. 設(shè)備狀況C. 材料質(zhì)量D. 方法流程E. 環(huán)境因素

15.揚(yáng)智思維方法 Define Analyze Solve 中，定義階段需要（）。

A. 清晰全面了解問題B. 明確目標(biāo)C. 分析原因D. 產(chǎn)生解決方案E. 解釋項(xiàng)目重要性

16.在實(shí)施計(jì)劃過程中，應(yīng)（）。

A. 齊心協(xié)力，迅速貫徹B. 通過及時(shí)匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)、商談共享進(jìn)展信息C. 遇到問題就放棄D. 迅速實(shí)施下一對(duì)策E. 不與他人合作

17.以下哪些屬于標(biāo)準(zhǔn)化的作用（）。

A. 提升工作效率B. 保證工作質(zhì)量C. 便于經(jīng)驗(yàn)傳承D. 增加工作難度E. 減少錯(cuò)誤發(fā)生

18.問題解決步驟中鞏固成果階段包括（）。

A. 將成果制度化并鞏固（標(biāo)準(zhǔn)化）B. 推廣促成成功的機(jī)制C. 著手下一步的改善D. 放棄現(xiàn)有成果E. 不做任何改變

19.在尋找問題的根本原因時(shí)，可采用的工具或方法有（）。

A. 5 個(gè) whyB. 因果圖C. 頭腦風(fēng)暴D. 問卷調(diào)查E. 數(shù)據(jù)分析

20.以下關(guān)于 PDCA 循環(huán)的說法正確的有（）。

A. 每個(gè)循環(huán)都能解決所有問題B. 下一個(gè)循環(huán)是在上一個(gè)循環(huán)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的C. 它是一種持續(xù)改進(jìn)的方法D. 它只適用于企業(yè)管理E. 它能使活動(dòng)有效進(jìn)行

21.揚(yáng)智工作方法中，有助于提升工作質(zhì)量的有（）。

A. 持續(xù)改善B. 標(biāo)準(zhǔn)化C. 反省復(fù)盤D. 無(wú)借口E. 結(jié)構(gòu)化思考解決問題

三、判斷題（每題2分，13*2分=26分）

22 揚(yáng)智精益行為六宮格中的 “無(wú)借口” 是指遇到問題可以不尋找原因。（）

是否

23PDCA 循環(huán)只在質(zhì)量管理領(lǐng)域有應(yīng)用。

是否

24把大象裝冰箱的故事完整地展示了 PDCA 循環(huán)的過程。

是否

25制定對(duì)策時(shí)不需要考慮實(shí)施的可行性。

是否

26PDCA 循環(huán)中，“A” 階段只需要對(duì)成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行處理。

是否

27因果圖只能分析簡(jiǎn)單問題的原因。

是否

28揚(yáng)智思維方法 Define Analyze Solve 中，分析階段不需要尋找要因。

是否

29在實(shí)施計(jì)劃過程中不需要與他人溝通進(jìn)展情況。

是否

30標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)限制工作的創(chuàng)新性。

是否

31問題解決步驟中鞏固成果階段不需要進(jìn)行下一步改善。

是否

32揚(yáng)智精益行為六宮格中，“習(xí)慣” 是其中的一個(gè)類別。

是否

33PDCA 循環(huán)是一個(gè)封閉的、不與其他循環(huán)關(guān)聯(lián)的過程。

是否

34揚(yáng)智工作方法中，反省復(fù)盤對(duì)工作提升沒有實(shí)際作用。

是否

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