消費(fèi)者對(duì)智能快遞柜的滿意度及持續(xù)使用意愿研究

1. 性別

男女

2. 年齡

18歲以下18-24歲24-35歲35-44歲45歲以上

3. 教育背景

小學(xué)及以下初中高中/中專大專及以上

4. 職業(yè)

學(xué)生白領(lǐng)自由職業(yè)其他

5. 是否使用過智能快遞柜

是否

6. 標(biāo)題

非常不同意
不同意
部分不同意
保持中立
部分同意
同意
非常同意

我認(rèn)為智能快遞柜的使用非常方便

智能快遞柜節(jié)省了我很多時(shí)間和精力

使用智能快遞柜比傳統(tǒng)快遞方式更方便

7. 標(biāo)題

非常不同意
不同意
部分不同意
保持中立
部分同意
同意
非常同意

智能快遞柜讓我對(duì)包裹的安全性感到放心

我認(rèn)為智能快遞柜可以有效防止包裹丟失或被盜

智能快遞柜的安全措施讓我感到滿意

8. 標(biāo)題

非常不同意
不同意
部分不同意
保持中立
部分同意
同意
非常同意

我認(rèn)為智能快遞柜的操作非常簡(jiǎn)單

我能輕松學(xué)會(huì)如何使用智能快遞柜

智能快遞柜的界面設(shè)計(jì)讓我感到容易操作

9. 標(biāo)題

非常不同意
不同意
部分不同意
保持中立
部分同意
同意
非常同意

我認(rèn)為智能快遞柜能夠有效保護(hù)我的個(gè)人信息

使用智能快遞柜不會(huì)泄露我的隱私

我對(duì)智能快遞柜的隱私保護(hù)措施感到滿意

10. 標(biāo)題

非常不同意
不同意
部分不同意
保持中立
部分同意
同意
非常同意

使用智能快遞柜讓我的快遞體驗(yàn)更加高效

智能快遞柜的使用讓我的生活更加便利

智能快遞柜幫助我更好地管理我的包裹

11. 標(biāo)題

非常不同意
不同題
部分不同意
保持中立
部分同意
同意
非常同意

我認(rèn)為智能快遞柜的使用非常容易

我能輕松找到如何操作智能快遞柜的說明

智能快遞柜的界面設(shè)計(jì)讓我感到非常友好和直觀

12. 標(biāo)題

非常不同意
不同意
部分不同意
保持中立
部分同意
同意
非常同意

我認(rèn)為使用智能快遞柜是一個(gè)明智的選擇

使用智能快遞柜讓我感到愉快

我認(rèn)為智能快遞柜提高了我的生活便利性

13. 標(biāo)題

非常不同意
不同意
部分不同意
保持中立
部分同意
同意
非常同意

我愿意在未來繼續(xù)使用智能快遞柜

我會(huì)推薦朋友使用智能快遞柜

我希望能夠更頻繁地使用智能快遞柜

14. 標(biāo)題

非常不同意
不同意
部分不同意
保持中立
部分同意
同意
非常同意

我的家人和朋友支持我使用智能快遞柜

我認(rèn)為很多人推薦使用智能快遞柜

我周圍的同事也經(jīng)常使用智能快遞柜

15. 標(biāo)題

非常不同意
不同意
部分不同意
保持中立
部分同意
同意
非常同意

我感到能夠輕松控制是否使用智能快遞柜

即使在沒有幫助的情況下，我也能獨(dú)立使用智能快遞柜

我覺得使用智能快遞柜完全在我的能力范圍內(nèi)

16. 標(biāo)題

非常不同意
不同意
部分不同意
保持中立
部分同意
同意
非常同意

我對(duì)使用智能快遞柜的整體體驗(yàn)感到滿意

我認(rèn)為智能快遞柜的服務(wù)質(zhì)量很好

總體來看，我愿意再次使用智能快遞柜

17. 標(biāo)題

非常不同意
不同意
部分不同意
保持中立
部分同意
同意
非常同意

當(dāng)我有機(jī)會(huì)使用智能快遞柜時(shí)，我會(huì)想使用它

我愿意繼續(xù)使用智能快遞柜

我愿意經(jīng)常使用智能快遞柜并向親友推薦它

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