尊敬的先生/女士：
您好！為了全面掌握我行交易回放系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量狀況，并進(jìn)一步提升其服務(wù)水平，我們誠摯地邀請您參加本次調(diào)查問卷，請您根據(jù)問卷問題進(jìn)行評分。本次問卷分為三部分，包含個(gè)人信息及對目前交易回放服務(wù)的實(shí)際感知。您的反饋對我們非常重要，將幫助我們識別服務(wù)中的優(yōu)勢和需要改進(jìn)的地方，從而為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本調(diào)查問卷采用匿名方式進(jìn)行，您填報(bào)的信息將進(jìn)行嚴(yán)格保密。我們非常重視您的隱私，所有數(shù)據(jù)僅用于本次調(diào)查分析，不會泄露給第三方。感謝您的配合與支持！期待您的寶貴意見和建議。
您好！為了全面掌握我行交易回放系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量狀況，并進(jìn)一步提升其服務(wù)水平，我們誠摯地邀請您參加本次調(diào)查問卷，請您根據(jù)問卷問題進(jìn)行評分。本次問卷分為三部分，包含個(gè)人信息及對目前交易回放服務(wù)的實(shí)際感知。您的反饋對我們非常重要，將幫助我們識別服務(wù)中的優(yōu)勢和需要改進(jìn)的地方，從而為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
本調(diào)查問卷采用匿名方式進(jìn)行，您填報(bào)的信息將進(jìn)行嚴(yán)格保密。我們非常重視您的隱私，所有數(shù)據(jù)僅用于本次調(diào)查分析，不會泄露給第三方。
感謝您的配合與支持！期待您的寶貴意見和建議。
(1).有形性
1.交易回放的界面設(shè)計(jì)美觀、布局合理
2.交易回放能夠?qū)崟r(shí)展示新老核心交易的差異，信息直觀、易理解
3.交易回放提供無卡頓的操作體驗(yàn)
4.交易回放是創(chuàng)新型的金融科技解決方案
(2).移情性
5.交易回放在新一代核心系統(tǒng)生產(chǎn)并軌驗(yàn)證過程中正在發(fā)揮重要作用
6.交易回放的個(gè)性化回放，貼近各商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)邏輯與流程
7.交易回放有效的緩解了科技測試與發(fā)版相關(guān)人員的壓力
8.您是否愿意向周圍同事推薦使用交易回放服務(wù)
(3).響應(yīng)性
9.交易回放具備即時(shí)響應(yīng)能力
10.交易回放使用過程中的問題，我方第一時(shí)間響應(yīng)并解決
11.您對交易回放的意見或建議是否得到了優(yōu)化和調(diào)整？
12.您對快速申請使用交易回放流程的評價(jià)
(4).可靠性
13.交易回放在高并發(fā)環(huán)境下的表現(xiàn)穩(wěn)定可靠
14.交易回放的交易量與生產(chǎn)交易量一致
15.交易回放的全字段比對能精準(zhǔn)識別字段級差異結(jié)果
16.交易回放有效降低被測系統(tǒng)缺陷的逃逸率
17.交易回放提供智能化差異故障定位服務(wù)
(5).保證性
18.交易回放服務(wù)范圍明確，應(yīng)用場景明晰
19.交易回放保障了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全穩(wěn)健運(yùn)行
20.交易回放有效提升了重要信息系統(tǒng)功能及性能測試的有效性
21.交易回放嵌入發(fā)版驗(yàn)證流程，有效提升發(fā)版效率
22.交易回放對使用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)脫敏，保障數(shù)據(jù)安全，確保用戶信息得到充分保護(hù)
如您對交易回放服務(wù)的意見或建議未在評價(jià)項(xiàng)中列出，請?jiān)谌缦挛恢锰顚憽?/b>
非常感謝您參與本次問卷調(diào)查！ 您的反饋是我們改進(jìn)的動力！
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