何金浩

為了幫助大家在新的一年更好地開展工作，公司會根據(jù)此次評估結果制定相應的發(fā)展計劃，?所以請按照真實想法答題。

?本測評采用匿名答題，無須擔心按照真實想法做答有何影響，結果也僅為參考。

?題目內容，只是了解被評估人某一方面的實際情況，沒有是非對錯，請大家仔細閱讀每一個選項后，獨立客觀地做出選擇。

1. 您是這個被評估人的（）

上級同事下級本人

2. 工作業(yè)績（其他崗）

很差（幾乎未完成）
需努力（低于平均工作量）
勝任（剛好完成）
優(yōu)秀（經(jīng)常超額完成）

工作量完成是否恰當：首要工作方面 1、實習教練崗、課程顧問崗位依據(jù)客戶資源量、到店量、業(yè)績等方面的完成情況，例如平均每天4個有效資源，每周4-5個到店，每月2-3W業(yè)績?yōu)閯偃危?nbsp; 2、前臺崗位依據(jù)業(yè)績相關數(shù)據(jù)及財務核算相關數(shù)據(jù)的記錄、核算、更新，以及客戶接待等方面的完成情況，例如準確無誤、及時性高、相關紙質資料相關物料整理得清晰完整、主動積極接接待引導客戶等； 3、其他崗位依據(jù)可量化的工作內容完成情況評價即可

工作量完成是否恰當：其他方面例如衛(wèi)生打掃、客訴處理或偶爾交代的其他工作等

3. 工作完成效率

工作拖拉，經(jīng)常不能按時完成偶爾不能按時完成較快，很少需要催促，經(jīng)常提前完成工作任務很快，無需催促，幾乎總是在既定時間前完成工作任務

4. 工作質量：是否正確、清楚、完整，并達到預期目標
（條理性、準確度）

經(jīng)常發(fā)生因懶散、粗心等可避免的錯誤。工作經(jīng)常需要重做，不注意工作結果基本達到職位要求，工作大體滿意，會有一些失誤，有在關注工作結果工作質量高且準確，很少出錯，能夠知錯就改工作幾乎總是正確，善于發(fā)現(xiàn)自身的不足并能及時修改

5. 專業(yè)知識（崗位必需專業(yè)知識的掌握程度）

崗位必需的專業(yè)知識掌握甚少或膚淺對崗位必須的專業(yè)知識了解一些，但不會運用比較掌握崗位基本知識，并能運用專業(yè)知識比較豐富，能靈活運用

6. 工作技能（解決問題的形式、途徑）

因循守舊，不思改變，技能粗糙能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技能的不足，但不主動思考，也不尋求提高方法，亟待提高工作技能滿足崗位要求，并偶爾思考能提高效率的辦法，但并沒得到太多實質性的方法工作技能嫻熟，善于總結與學習，且可達到最佳效果

7. 工作經(jīng)驗（由工作實踐積累的知識或技能）

無經(jīng)驗可談，沒有總結積累意識簡單經(jīng)驗，也不善于總結積累有完成本職崗位所需要的經(jīng)驗。有一定的總結積累能力經(jīng)驗豐富，能在本職工作中發(fā)揮作用。經(jīng)常做出總結與積累

8. 分析判斷能力（迅速準確地掌握與有工作有關的問題、狀況、方針、指示內容，并以此為基礎，活用各種方法和經(jīng)驗，分析和掌握為解決問題的原因和結果的能力；根據(jù)對問題或狀況的正確認識，能夠總結出符合現(xiàn)實之結論的能力）

完全不理解工作指示，新接觸的任務不清楚如何去完成，無法處理突發(fā)或復雜困難。對于不清楚的工作任務經(jīng)常自以為是，做出完全不符合要求的結果不能正確理解工作指示，有一定的問題分析能力，經(jīng)常出現(xiàn)部分工作結果不符合預期要求，也欠缺對突發(fā)或復雜任務的分析判斷能力基本能夠理解工作指示，并達到預期的工作要求，對突發(fā)或復雜困難的任務有能力應對能夠很好地理解工作指示，明確需要達到的工作結果，可以較好的應對突發(fā)或復雜的任務

9. 表達能力（對自己所要表達的意思和想法能夠有邏輯地、簡潔具體地表達，并具有說服力）

辭不達意，不知所云需要在別人的幫助下描述事項，表達常常復雜而不明確能獨立準確實現(xiàn)溝通交流，具有一點說服力用詞準確，表達流利、邏輯感強，具有較強的說服力

10. 學習能力（接受新知識的速度，良好的學習方法及學習積極性）

不愿學習，對學習有畏難情緒只有遇到問題需要時或被要求學習，才能完成既定學習任務，沒有主動性有一定的學習主動性，希望自己能在某一方面有知識、技能上的提高經(jīng)常學習，且較為全面，知識技能水平不斷得到提高，且能力得到快速提升

11. 工作主動性（無詳盡指示、無人監(jiān)督下的工作能力）

只能照章行事，需不斷督促日常能照章行事，有新任務時需督促完成日常工作之外，偶爾參與額外工作，但完成意愿一般完成日常工作之外，主動增加額外的工作，且要求自己就算不是本職范圍內的事情，也要想辦法做好，并自行補充相關知識與技能

12. 工作責任心（是否能自發(fā)工作，能否主動承擔責任）

敷衍，經(jīng)常推委，哪怕瑣事也需要事事指示時時監(jiān)督，讓人對其工作不能放心，經(jīng)常為工作失誤找理由或推卸責任責任心較差，工作需要經(jīng)常監(jiān)督，會為工作失誤找理由，有時也會推卸責任責任心一般，盡可能完成份內工作，偶爾需要過程的監(jiān)督指點，能認識并接受工作失誤及其帶來的責任責任心強，能很細致的完成工作，交待的任務一般不需要監(jiān)督，自我要求嚴格，主動承擔責任

13. 工作協(xié)作性（與他人在工作上的協(xié)作程度，包括本職工作內及本職工作外的合作態(tài)度與精神）

個人主義嚴重，不肯與他人合作，經(jīng)常與他人發(fā)生爭執(zhí)，人際關系差應他人要求或必要時才與其合作，有時會與他人進行爭執(zhí)，人際關系的處理有待提高常爭取他人合作或協(xié)助別人開展工作，偶爾會與他人發(fā)生爭執(zhí)，但人際關系還可以善于爭取他人的支持，積極協(xié)助或幫助別人，人際關系處理得很好

14. 工作紀律性（自我約束力及是否違反勞動紀律）

自我約束差、經(jīng)常出現(xiàn)違紀現(xiàn)象嚴格要求下能夠遵守紀律和規(guī)章，但經(jīng)常是會因私事影響工作規(guī)則內能嚴格要求自己、自覺遵守紀律與規(guī)章，工作期間不會做私事嚴格要求自己、自覺遵守紀律與規(guī)章的同時，還能以實際行動為其他人做表率，且以此要求他人也要遵守紀律與規(guī)章

15. 建立關系能力

僅與他人建立一定的合作關系，較為自我能夠與他人建立可信賴的長期關系，需要一定的時間容易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關系非常容易取得他人信任，建立起長期的牢固的合作關系，并占據(jù)主導地位

16. 團隊合作能力

能夠保持基本的團隊合作精神，不會對工作產生不利的影響能夠與他人合作共事，相互支持，保證團隊任務的完成善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團隊工作氛圍善于與不同類型的人合作共事，充當團隊中的潤滑劑，促使團隊士氣高漲，團結一致

17. 解決人際關系中矛盾的能力

解決矛盾手法比較生硬，導致對工作產生大的負面影響能夠解決已發(fā)生的矛盾，不會對工作產生不利的影響巧妙地和建設性地解決不同矛盾及時洞察矛盾出現(xiàn)的苗頭并能夠巧妙化解，將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)

18. 對人和事的敏感性

基本能夠關心他人，體會他人的苦衷能關心他人，體諒他人，領會他人的請求，有時幫助想辦法解決對他人較關心，容易感知別人的想法，體諒他人，善于領會他人的請求，并付之于適當?shù)难孕?/label>對他人很關心，善于領會他人的意圖并作出最適當?shù)幕貞?，能夠真心體諒他人

19. 團隊發(fā)展主導能力

能夠與他人合作，努力協(xié)調，不會影響工作能夠根據(jù)要求努力促進團隊的協(xié)作和溝通，使工作順利開展易于與他人溝通，積極促進團隊協(xié)作，并能引導團隊達到組織目標在團隊中是自然的核心人物，任何情況下都能夠激勵團隊，帶領團隊達成目標

20. 說服能力

能夠說服別人，但比較困難能說服下級、同事、上級接受某一看法與意見能夠表述自己的主張、論點及理由，比較容易的說服他人接受某一看法與意見表述自己的主張、論點及理由時邏輯嚴謹，方法得當，能夠真心說服他人接受自己的觀點

21. 應變能力

能夠基本靈活的待人處世，對事情的變化或角色的轉變適應的較慢待人處世較靈活，能夠根據(jù)要求，認可變化所帶來的沖擊，并能順利的完成轉變待人處世較靈活，能夠審時度勢，順利適應變化所帶來的沖擊，并很快適應環(huán)境待人處世很靈活，善于審時度勢，很容易適應變化所帶來的沖擊，并很快適應新環(huán)境，取得主動

22. 影響力

有時能影響他人能以自己積極的言行帶領大家努力工作能積極影響他人的思維方式和努力方向以自身的表現(xiàn)取得他人的認可并成為他人學習和模仿的榜樣

23. 口頭溝通

能夠表達意圖，有時需反復解釋抓住要點，表達意圖，陳述意見，不太需要重復說明簡明扼要，具有出色的談話技巧，易于理解口才出眾，善于把握聽眾的心理，具有很強的煽動性和鼓舞性

24. 書面溝通

文字基本通順，能夠表達清楚主要意圖文字幾乎不需修改補充，比較準確的表達意見文字通俗易懂，表達簡明扼要，已與他人理解文字表達清晰、簡潔，易于理解，無可挑剔

25. 傾聽能力

能夠傾聽，有時一知半解能夠注意傾聽，力求明白能夠注意的傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求能夠很好地傾聽他人的述說，很快把握他人傾訴的要點和想法，并能夠領會隱含的意思

26. 分析與決策能力

對事物只有大概的判斷和評估，只是缺乏方法和手段，結果不能十分可信，對于新情況無法處理，只能求助于他人了解一些簡單的方法和工具，能作出簡單的的判斷和評估，一般能確定決策時機，提出基本可行的方案，但經(jīng)常求助于他人掌握一些較完善且靠譜的方法和工具，能夠對事物進行良好的權衡和判斷評估，基本能提出可行方案，但在權衡、選擇時偶有失當，一般的日常事務處理果斷得當能夠在復雜的情況下，應用科學的方法和手段，對事物作出科學合理的推斷和評估，并善于確定決策時機，提出可行方案，合理權衡，優(yōu)化選擇，幾乎對所有事件處理果斷得當

27. 計劃和組織能力

制定計劃和組織實施的能力一般，有時需要別人幫助方能進行按照要求制定相應的計劃和組織工作，并合理安排分工能根據(jù)要求，制定相應程序和計劃，在權限范圍內配置資源，明確目標和方針，以及確保供應的保障具有極強的制定計劃的能力，能自如的指揮調度下屬，通過有效的計劃提高工作效率，以最佳的結果為目的

28. 執(zhí)行效率

執(zhí)行效率一般，有時需要別人幫助才能完成任務執(zhí)行效率尚可，能分清主次，能夠按時完成工作，基本保證質量執(zhí)行效率較高，能夠抓住工作重點合理安排時間和進度，按時完成工作并保證質量時間和資源的利用達到最佳，執(zhí)行效率高，完成任務速度快，質量高，效益好

29. 經(jīng)驗學習能力

能夠在工作中慢慢積累相關工作經(jīng)驗，但不會總結提煉，始終停留在感覺或經(jīng)驗階段主動學習專業(yè)知識及基礎知識，結合工作中的經(jīng)驗，初步形成自己獨特的工作方法參加專業(yè)培訓班或再深造學習，系統(tǒng)地學習相關各種知識，主動對工作中的經(jīng)驗進行總結和提煉，形成自己獨特的工作方式和方法掌握系統(tǒng)的理論知識，能夠將工作中的經(jīng)驗進行總結提煉并有所創(chuàng)新，形成自己的理論體系，并能夠將所學傳授他人

30. 反饋和培訓能力

只對自己的工作負責基本掌握反饋和培訓的手段，但實施效果一般能夠根據(jù)實際情況，通過培訓和反饋幫助他人成長和發(fā)展善于了解需要，通過一對一的反饋和培訓以幫助他人成長和發(fā)展

31. 激勵團隊能力

工作主要靠命令與指示，無法充分調動工作積極性有一定的制度，但不能充分發(fā)揮作用，無改進措施，大家積極性一般有制度，能夠利用獎勵和表彰等方式提高大家的積極性了解他人的需求，善于引導他人，用獎勵和表彰等方式提高積極性，并使大家積極努力地工作

32. 授權指導情況

自己親歷親為，陷于繁忙的事務工作，無法調動大家群策群力共同完成在不復雜或不太重要的事情上，能夠對大家進行授權和指導，基礎事項能共同完成較好地對大家進行授權和指導，也信任大家能做好，一般能調動大家共同完成大部分任務充分了解大家的特長及技能，能有效地對大家進行授權，大家能各司其能，積極主動地完成目標

33. 目標管理及達成能力

工作無明確的計劃，屬“應對型”基本理解核心任務，目標分解比較簡單，相應工作計劃較簡單能結合本部門（本校區(qū)）目標進行初步分解，并制訂詳細的工作計劃，也能制定一些以防萬一的補救措施充分理解公司經(jīng)營目標中本部門（本校區(qū)）的核心任務，對目標能進行有效地再分解，并制訂合理的詳細工作計劃，能夠有效跟蹤事情的發(fā)展以做出及時調整

34. 培養(yǎng)后輩的能力

不太關心后輩，對后輩員工的工作興趣、知識能力以及工作態(tài)度等了解得比較片面，不太注意幫助后輩人員更新知識，提高工作水平以及管理能力，后輩員工得不到應有的鍛煉，沒有什么進步比較關心后輩，對后輩員工的工作興趣、知識能力以及工作態(tài)度等有一般性的了解，偶爾也會幫助后輩人員更新知識，提高工作水平以及管理能力，后輩員工能夠得到一定的鍛煉，有一定的進步關心后輩，對后輩員工的工作興趣、知識能力以及工作態(tài)度等有比較清楚的了解，注意幫助后輩人員更新知識，提高工作水平以及管理能力，后輩員工能夠得到比較好的鍛煉，進步明顯非常關心后輩，對于后輩員工的工作興趣、知識能力以及工作態(tài)度等能夠做到充分掌握，并且能夠通過言傳身教積極地幫助后輩人員不斷提高工作水平，同時努力為他們提供更新知識以及強化管理能力的機會，盡可能地為后輩人員做好獲得晉升的準備，后輩人員進步迅速

35. 管理創(chuàng)新能力

沒有管理意識、創(chuàng)新能力，大多數(shù)時候只能做到照章辦事有一些管理創(chuàng)新意識，偶爾能夠提出一些合理化的管理方式和管理手段，有時也能讓團隊把它們付諸實踐，讓大家的工作在某些方面有所提高有一些管理創(chuàng)新能力，經(jīng)常提出合理化的、適時的管理理念、管理方式和管理手段，絕大部分能夠讓大家付諸實踐，本部門（本校區(qū)）整體的工作績效有一定程度的提高具有很強的管理創(chuàng)新能力，總是能夠提出合理的、超前的管理理念、管理方式和管理手段并付諸實踐，大大提高公司整體的工作績效

36. 對企業(yè)文化的看法

理不理解企業(yè)文化無所謂，只要基本可以按公司規(guī)章制度或領導、有關部門的安排執(zhí)行即可，工作沒有什么大錯對企業(yè)文化有一定的理解，還算喜歡這樣的氛圍，能夠按照公司規(guī)章制度或領導、有關部門的安排執(zhí)行，工作效果還不錯比較理解企業(yè)文化的由來和目的，經(jīng)常在工作中踐行，也會主動維護、宣傳公司的品牌形象對企業(yè)文化內核非常清晰，為公司的文化感到很自豪，我們有共同的目標，共同成長

37. 意見表達情況

很少發(fā)言，有時逃避問題，不在意目前的團隊氛圍現(xiàn)狀或任務合理情況、執(zhí)行情況偶爾發(fā)言，對團隊建設、目標執(zhí)行有一些基礎看看法，害怕和大家的意見不同較多地發(fā)表意見，對團隊建設、目標執(zhí)行提出的意見具有一定的條理性，也有一些實用性，也不怕和大家的意見不同經(jīng)常非常自信、條理清晰地提出一些意見，非常重視團隊發(fā)展，希望團隊氛圍及任務達成越做越好，敢于直面表達與領導持有不同意見，也能很好的解決沖突、問題

38. 請?zhí)顚憣ψ约骸⒐酒渌嘶驅鞠胝f的話

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