黃驊市海底撈火鍋顧客滿意度調(diào)查
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡:
18 歲及以下
18-30 歲
31-50歲
50歲以上
3. 您的職業(yè):
學生
自由職業(yè)
企業(yè)員工、公務員/事業(yè)單位
其他
4. 您是否吃過海底撈:
是
否
5. 您在海底撈用餐的頻率是:
每周多次
平均1~2周一次
平均3~4周一次
一個月以上一次
6. 您認為黃驊市海底撈員工的服務態(tài)度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7. 您是否曾感受到黃驊市海底撈員工提供的個性化服務?(如主動推薦菜品、關心用餐體驗等)
經(jīng)常有
偶爾有
從未有過
8. 您認為黃驊市海底撈餐廳的店內(nèi)環(huán)境如何?
非常好
較好
一般
較差
非常差
9. 您認為黃驊市海底撈餐廳的位置是否便利?
非常便利
較便利
一般
不便利
非常不便利
10. 您對黃驊市海底撈提供的菜品種類滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11. 您對黃驊市海底撈菜品的新鮮度如何評價?
非常新鮮
新鮮
一般
不新鮮
非常不新鮮
12. 您認為黃驊市海底撈的定價是否合理?
非常合理
較合理
一般
不合理
非常不合理
13. 您對黃驊市海底撈的性價比如何評價?
非常高
高
一般
低
非常低
14. 您總體上對黃驊市海底撈的用餐體驗滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
15. 您選擇海底撈的主要原因是?
服務質(zhì)量
環(huán)境舒適
菜品口味
性價比高
其他
16. 您會向朋友或家人推薦海底撈嗎:
一定會
可能會
不確定
可能不會
一定不會
17. 您認為黃驊市海底撈有哪些需要改進的地方?
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