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《電商平臺競爭優(yōu)勢分析——以拼多多為例》的問卷調(diào)查
尊敬的消費者：
您好！為了分析電商平臺的競爭優(yōu)勢，特別是以拼多多為例，我們特開展此次問卷調(diào)查。您的回答將對我們的研究提供重要的參考依據(jù)。問卷答案無對錯之分，請您根據(jù)實際情況填寫。感謝您的支持與配合！
一、基本信息
1.?您的性別是？
A. 男
B. 女
2.?您的年齡是？
A. 18 歲以下
B. 18-25 歲
C. 26-35 歲
D. 36-45 歲
E. 46 歲及以上
3.?您的月收入水平是？
A. 3000 元以下
B. 3001-5000 元
C. 5001-8000 元
D. 8001-12000 元
E. 12000 元以上
二、使用選擇
4.?您是通過什么渠道了解到拼多多的？（可多選）
A. 朋友推薦
B. 廣告宣傳
C. 社交媒體
D. 其他電商平臺推薦
E. 線下活動
5.?您選擇使用拼多多的主要原因是什么？（可多選）
A. 商品價格便宜
B. 商品種類豐富
C. 購物方便快捷
D. 有優(yōu)惠活動
E. 其他
6.?您在拼多多上購買商品的頻率是？
A. 每天都買
B. 每周幾次
C. 每月幾次
D. 幾個月一次
E. 很少購買
7.?您在拼多多上主要購買哪些類型的商品？（可多選）
A. 服裝服飾
B. 食品飲料
C. 家居用品
D. 電子產(chǎn)品
E. 美妝護膚
F. 其他
三、體驗看法
8. 您對拼多多商品質(zhì)量的滿意度如何？（1-5 分，1 分為非常不滿意，5 分為非常滿意）
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9. 您對拼多多物流速度的滿意度如何？（1-5 分，1 分為非常不滿意，5 分為非常滿意）
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10. 您對拼多多售后服務(wù)的滿意度如何？（1-5 分，1 分為非常不滿意，5 分為非常滿意）
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11.?您覺得拼多多的界面設(shè)計是否簡潔易用？
A. 非常簡潔易用
B. 比較簡潔易用
C. 一般
D. 不太簡潔易用
E. 非常不簡潔易用
12.?您在拼多多上購物時，是否遇到過商品與描述不符的情況？
A. 經(jīng)常遇到
B. 偶爾遇到
C. 很少遇到
D. 從未遇到
13.?您在拼多多上購物時，是否遇到過商家服務(wù)態(tài)度不好的情況？
A. 經(jīng)常遇到
B. 偶爾遇到
C. 很少遇到
D. 從未遇到
四、競爭優(yōu)勢對比
14. 與其他電商平臺相比，您認(rèn)為拼多多的價格優(yōu)勢如何？（1-5 分，1 分為沒有優(yōu)勢，5 分為非常有優(yōu)勢）
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15. 與其他電商平臺相比，您認(rèn)為拼多多的商品種類豐富度如何？（1-5 分，1 分為不豐富，5 分為非常豐富）
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16. 與其他電商平臺相比，您認(rèn)為拼多多的物流速度如何？（1-5 分，1 分為非常慢，5 分為非?？欤?/legend>
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17. 與其他電商平臺相比，您認(rèn)為拼多多的售后服務(wù)如何？（1-5 分，1 分為非常差，5 分為非常好）
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18. 與其他電商平臺相比，您認(rèn)為拼多多的優(yōu)惠活動力度如何？（1-5 分，1 分為沒有力度，5 分為非常有力度）
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五、其他
19. 您對拼多多未來的發(fā)展有什么建議？
20.?您是否會繼續(xù)使用拼多多？
A. 一定會
B. 可能會
C. 不確定
D. 可能不會
E. 一定不會
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