2024年第四季度消毒供應(yīng)中心滿意度調(diào)查表

尊敬的同事，您好！ 為了更好地保障患者安全，服務(wù)臨床，請對以下項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)事求是的評價(jià)，消毒供應(yīng)中心謝謝您的支持和厚愛！
1. 您的科室：
2. 日期：
3. 工作人員儀容儀表規(guī)范、整潔
4. 工作人員服務(wù)主動(dòng)，有耐心、語言和氣
5. 服務(wù)中和接聽電話時(shí)使用規(guī)范服務(wù)用語
6. 出現(xiàn)問題和遇到特殊情況時(shí)，能積極主動(dòng)與臨床溝通，互相協(xié)助并及時(shí)解決
7. 對于臨床提出的建議及反饋的問題，能及時(shí)的處理和改進(jìn)
8. 物品回收時(shí)按科室計(jì)劃快速及時(shí)
9. 準(zhǔn)確無誤的回收復(fù)用器械物品
10. 回收時(shí)，與科室人員有效交接并雙方確認(rèn)做好交接，特殊物品與科室做好雙方確認(rèn)。
11. 回收設(shè)施和操作流程符合規(guī)范要求
12. 物品發(fā)放按科室計(jì)劃和需求快速及時(shí)發(fā)放消毒滅菌物品
13. 發(fā)放物品與科室申領(lǐng)的一致，準(zhǔn)備無誤
14. 發(fā)放物品時(shí)，與接收人員有效交接并雙方確認(rèn)
15. 發(fā)放物品放置在指定存放區(qū)域
16. 發(fā)放設(shè)施和操作流程符合規(guī)范要求
17. 無菌物品用密閉運(yùn)送車或密閉箱放無菌物品
18. 無菌物品外標(biāo)簽明確清楚、容易識別、完整符合規(guī)范要求，具有追溯性。
19. 無菌物品包裝完整、整潔、無破損
20. 無菌物品無過期、失效現(xiàn)象
21. 包內(nèi)器械或物品準(zhǔn)確齊全、性能完好
22. 無菌物品合格:無濕包、無任何污跡、銹跡、包內(nèi)卡及包外指示膠帶變色合格
23. 最滿意工作人員及原因
24. 最不滿意工作人員及原因
25. 對消毒供應(yīng)中心工作的意見和建議？
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