保險發(fā)展狀況及未來期望調(diào)查

1.您的年齡段:

18歲以下19-25歲26-35歲36-45歲46-55歲56歲以上

2.您目前的職業(yè)是?

保險從業(yè)人員金融行業(yè)其他從業(yè)者企業(yè)員工自由職業(yè)者學生其他（請說明）

3.您是否購買過保險?

是否

4.您認為保險的主要作用有?

經(jīng)濟補償理財、投資風險管理社會保障其他

5.您購買保險的主要原因是什么?（可多選）

保障家庭財產(chǎn)安全保障個人健康減輕意外風險存錢理財其他（請說明）

6.您最近一年內(nèi)是否購買過保險?

是否

7.您最近一年內(nèi)購買的保險種類是什么?（可多選）

汽車保險醫(yī)療保險壽險旅游保險家庭財產(chǎn)保險沒購買

您想購買保險時，最關(guān)注的是什么?

保險費用保險保障范圍保險公司信譽度保險理賠速度其他

8.您對保險公司及其產(chǎn)品的信息來源于:（多選題）

保險代理人的介紹朋友的推薦電視、廣播等新聞媒介抖音、快手等短視頻平臺其他沒關(guān)注過

9.您購買保險的渠道是什么?

保險公司官網(wǎng)保險公司營業(yè)廳保險中介機構(gòu)保險代理人互聯(lián)網(wǎng)保險平臺其他

10.您認為當前保險產(chǎn)品的價格是否合理?

合理偏高偏低

11.您對保險產(chǎn)品的了解程度如何?

了解很多了解一些了解很少完全不了解

12.您向保險公司及其工作人員咨詢保險事項是否感到方便?

方便一般不方便沒有咨詢過

13.對于保險行業(yè)的監(jiān)管，您認為力度是否足夠?

足夠基本足夠不足嚴重不足

14.您認為當前保險行業(yè)的主要問題是什么?（可多選）

保險產(chǎn)品復雜難懂銷售人員專業(yè)性不足理賠流程繁瑣保險產(chǎn)品價格不合理保險服務不到位其他（請說明）

15.您對保險公司售后服務的滿意度如何?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

16.您認為未來保險行業(yè)的主要發(fā)展趨勢是什么?（可多選）

數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品創(chuàng)新與服務升級加強風險管理與合規(guī)跨界合作與生態(tài)構(gòu)建強化消費者權(quán)益保護其他（請說明）

17.您認為未來保險業(yè)將如何發(fā)展?（可多選）

數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，提供更加便捷的線上服務產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足不同消費者的個性化需求加強風險管理，提高行業(yè)穩(wěn)定性和可持續(xù)性強化監(jiān)管，保護消費者權(quán)益跨界合作，構(gòu)建更加廣泛的金融服務生態(tài)綠色環(huán)保保險成為新增長點其他（請說明）

18.您對保險業(yè)在科技應用方面的期待有哪些?（可多選）

人工智能在保險產(chǎn)品設計、定價和理賠中的應用大數(shù)據(jù)分析提高風險評估準確性和客戶畫像精度區(qū)塊鏈技術(shù)提升交易透明度和數(shù)據(jù)安全性物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在財產(chǎn)保險中的廣泛應用虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)改善客戶體驗其他（請說明）

19.您是否愿意推薦您購買的保險產(chǎn)品給他人?

是否

20.您對保險公司有哪些具體的建議或期望?

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