泉州中支外勤銷售技能培訓(xùn)考試
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1.和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司于()經(jīng)原中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)開業(yè),是全國(guó)性、專業(yè)性健康保險(xiǎn)公司之一。
A.2006/1/1
B.2008/1/1
C.2010/3/1
D.2002/3/1
2.和諧健康理賠申請(qǐng)電話()
A.956077
B.956076
C.956078
D.956079
3.商業(yè)保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)有()
A.報(bào)銷范圍廣、報(bào)銷比例高
B.可帶病投保,無(wú)條件續(xù)保
C.靈活、量身定做、全面
D.公開透明,有合同、報(bào)告
4.什么是“三講()
A.講自己
B.講公司
C.講保險(xiǎn)
5.主顧開拓中理想的準(zhǔn)客戶輪廓有 ()
A.對(duì)保險(xiǎn)不了解
B.身體健康
C.有繳費(fèi)能力
D.有保險(xiǎn)需求
6.主顧開拓的主要方法有()
A.緣故
B.轉(zhuǎn)介紹
C.陌生拜訪
D.職團(tuán)開拓
7.以下關(guān)于促成的方法正確的有()
A.理性客戶促成法:激將法
B.理性客戶促成法:化整為零法
C.感性客戶促成法:二擇一法
D.感性客戶促成法:美景描繪法
8.關(guān)于異議處理,描述正確的是()
A.異議處理的步驟:聆聽、理解、澄清、說(shuō)明、促成
B.異議處理的萬(wàn)能公式:認(rèn)同+反問+引導(dǎo)
C.異議處理的注意事項(xiàng):避免批評(píng)、避免爭(zhēng)論
D.客戶產(chǎn)生異議的原因:人的本能自我保護(hù)反應(yīng)、對(duì)產(chǎn)品了解不透徹、沒有匹配我們真正的需求
9.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)收益類型,可將資產(chǎn)劃分為以下五種類型()
A.固定收益類資產(chǎn)
B.權(quán)益類資產(chǎn)
C.現(xiàn)金類資產(chǎn)
D.不動(dòng)產(chǎn)
E.其他個(gè)人資產(chǎn)
10.社保商保的優(yōu)勢(shì)和不足,描述正確的是()
A.社保的優(yōu)勢(shì)是:醫(yī)保內(nèi)報(bào)銷比例高
B.社保的不足是:費(fèi)率較高
C.商保的優(yōu)勢(shì)是:可帶病投保,無(wú)條件續(xù)保
D.商保的不足是:醫(yī)療險(xiǎn)不可保終身
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