酒店產(chǎn)品知識考試12.11

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預定部市場銷售部客房部人力資源部前廳部財務部工程部安保部行政辦餐飲服務餐飲廚房

1、房間里緊急疏散圖擺放位置在哪里？

客房門后客房窗戶客房桌子上客房天花板

2、從酒店到圣亞海洋世界車程大概需要多久？

5分鐘10分鐘15分鐘20分鐘

3、行政酒廊位于哪一層？

50樓40樓30樓20樓

4、客房內(nèi)電源電壓為多少？

110伏特220伏特240伏特380伏特

5、酒店的總機號碼是？

0411-864833330411-123456780411-987654320411-11111111

6、酒店共配有哪幾種滅火器？

ABC干粉滅火器二氧化碳滅火器水型滅火器泡沫滅火器

7、新星企業(yè)文化的工作要求是什么？

公字當頭忠字為本廉字做人勤字為先

8、火災的兩大“殺手”是什么？

驚慌失措煙霧火焰高溫

9、客房內(nèi)的礦泉水是否免費的？是什么品牌？

是否純悅冰露

10、皇冠假日酒店及度假村的品牌主張是什么？（單選題）

成就高效商旅提供優(yōu)質(zhì)服務打造舒適環(huán)境提升客戶體驗

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