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上嘉北京地區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)考試
1. 您的姓名：
2.
城配車輛在城市道路行駛時(shí)，最高時(shí)速一般不得超過（ ）。
A 80 公里 / 小時(shí)
B 60 公里 / 小時(shí)
C 根據(jù)道路限速標(biāo)志確定
3.
配送貨物或者在庫裝車時(shí)，發(fā)現(xiàn)貨物有損壞情況，司機(jī)應(yīng)該首先
A、繼續(xù)配送，告知收貨人情況
B、拍照記錄，聯(lián)系發(fā)貨方
C、把損壞貨物扔掉，保證其他貨物安全
4.
城配司機(jī)每天出車前，最重要的檢查是
A、車輛外觀檢查
B、車輛制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等關(guān)鍵部件檢查
C、車輛清潔情況檢查
5.
遇到交通擁堵時(shí)，城配司機(jī)應(yīng)該
A、頻繁變道，尋找空隙前行，確保在途時(shí)效合格
B、耐心等待，遵守交通規(guī)則，及時(shí)拍照并進(jìn)行系統(tǒng)上報(bào)
C、逆向行駛，避開擁堵路段，確保在途時(shí)效合格
6.
在城市配送過程中，貨物的裝卸一般要求
A、快速裝卸，節(jié)省時(shí)間
B、輕拿輕放，防止貨物損壞
C、根據(jù)司機(jī)的習(xí)慣裝卸
7.
操作我好運(yùn)
APP
要求描述錯(cuò)誤的是
A、確認(rèn)到倉動(dòng)作，裝貨完成進(jìn)行確認(rèn)發(fā)車
B、到達(dá)門店需要操作門店打卡以及上傳回單照片、送貨照片、驛丁寶運(yùn)輸任務(wù)截圖
C、派送完成之后再操作我好運(yùn)APP
8.
當(dāng)收貨人拒絕接收貨物時(shí)，司機(jī)應(yīng)該（ ）
A、強(qiáng)行卸貨，完成配送任務(wù)
B、聯(lián)系發(fā)貨方，說明情況，等待指示
C、把貨物帶回自己家
9.
城配司機(jī)送貨時(shí)，需要攜帶的重要文件通常不包括（ ）
A、駕駛證、行駛證
B、貨物清單和送貨單
C 、車輛維修記錄
10.
對于冷藏貨物配送，車輛廂體溫度應(yīng)該（ ）
A、根據(jù)貨物要求提前調(diào)節(jié)并保持穩(wěn)定
B、等貨物上車后再調(diào)節(jié)溫度
C、只要感覺涼就可以
11.
城市配送中，對于生鮮類貨物的車輛廂體在途溫度一般要求保持在（ ）。
A 、1 - 9℃
B 、7 - 15℃
C 、-2~6
12.
城配司機(jī)只要把貨物送到指定地點(diǎn)就完成任務(wù)，不需要關(guān)心貨物的質(zhì)量。
A正確
B錯(cuò)誤
13.
為了提高配送效率，城配車輛可以在城市非指定停車點(diǎn)隨意停車裝卸貨物。
A正確
B錯(cuò)誤
14.
城配司機(jī)在駕駛過程中如果感覺車輛有輕微異常，可以等配送任務(wù)結(jié)束后再檢查。
A正確
B錯(cuò)誤
15.
對于同一路線的多個(gè)配送點(diǎn)，城配司機(jī)可以自行決定配送順序。
A正確
B錯(cuò)誤
16.
城市配送車輛不需要安裝
GPS
定位系統(tǒng)。
A正確
B錯(cuò)誤
17.
雙系統(tǒng)
APP
均需實(shí)時(shí)操作，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)反饋上級。
A正確
B錯(cuò)誤
18.
城配車輛的車廂內(nèi)部不需要進(jìn)行清潔，只要外部整潔就行。
A正確
B錯(cuò)誤
19.
司機(jī)在配送過程中，如果發(fā)現(xiàn)貨物丟失，應(yīng)該隱瞞情況，繼續(xù)配送其他貨物。
A正確
B錯(cuò)誤
20.
城配司機(jī)可以在駕駛過程中使用手機(jī)進(jìn)行導(dǎo)航，不需要提前規(guī)劃路線。
A正確
B錯(cuò)誤
21.
對于有特殊要求的貨物（如貴重物品、保密文件），司機(jī)不需要采取特殊的保護(hù)措施。
A正確
B錯(cuò)誤
22.
城配司機(jī)需要具備的基本技能包括
A、熟練的駕駛技能
B、簡單的車輛故障排查和應(yīng)急處理能力
C、良好的貨物裝卸技能
D、一定的路線規(guī)劃能力
23.
城市配送車輛定期保養(yǎng)的項(xiàng)目通常包括
A 、更換機(jī)油和機(jī)油濾清器
B、檢查輪胎磨損情況并進(jìn)行輪胎換位
C、檢查制動(dòng)系統(tǒng)和懸掛系統(tǒng)
D、清洗車輛外觀
24.
在配送過程中，遇到惡劣天氣（如下雨、下雪），司機(jī)應(yīng)該（ ）
A、降低車速，保持安全距離
B、檢查車輛雨刮器等設(shè)備是否正常工作
C、盡量避開積水或者積雪較深的路段
D、正常行駛，只要注意觀察就行
25.
城配司機(jī)在接收貨物時(shí)，應(yīng)該核對的信息包括（ ）
A、貨物的數(shù)量
B、貨物的包裝是否完好
C、貨物的名稱和規(guī)格
D、發(fā)貨方和收貨方的信息
26.
以下屬于城市配送安全隱患的是（ ）。
A、疲勞駕駛
B、未按照要求固定支撐桿
C、貨物固定不牢
D、不遵守交通信號(hào)
27.
對于需要冷鏈配送的貨物，司機(jī)需要關(guān)注的設(shè)備參數(shù)包括（ ）。
A、制冷設(shè)備的溫度設(shè)定
B、制冷設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)
C、車廂內(nèi)的濕度
D、車輛電瓶電量（因?yàn)橹评湓O(shè)備可能耗電）
28.
配司機(jī)在配送過程中遇到交通事故時(shí)的正確處理方法（ ）。
A、保持冷靜，立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈（雙閃燈），將車輛移至不妨礙交通的地方（如果車輛可以移動(dòng)且情況允許）。
B、查看事故現(xiàn)場是否有人員受傷。如果有人員受傷，應(yīng)立即撥打 120 急救電話，并采取簡單的急救措施（如果自己具備急救知識(shí)）。
C、迅速撥打 12123 報(bào)警電話（交通報(bào)警電話），準(zhǔn)確告知事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、車輛和人員傷亡情況等基本信息。
D、拍照水印相片留證。用水印相機(jī)拍攝事故現(xiàn)場的全景照片，包括車輛位置、碰撞部位、交通標(biāo)志和標(biāo)線等，為事故責(zé)任判定提供證據(jù)。
E、及時(shí)聯(lián)系所屬公司，向公司報(bào)告事故的詳細(xì)情況，包括事故嚴(yán)重程度、貨物狀態(tài)等。
F、保險(xiǎn)報(bào)案，找到相對應(yīng)的保單保險(xiǎn)公司，同時(shí)盡量避免與對方發(fā)生沖突，配合交警進(jìn)行現(xiàn)場勘查和責(zé)任認(rèn)定。
G、三檢查，人員是否受傷、車輛壞損程度、貨物是否損壞。
29.
我好運(yùn)的正確操作方法（ ）
A、在始發(fā)倉庫或者門店時(shí)需要進(jìn)行【確認(rèn)到倉】操作。
B、進(jìn)行【確認(rèn)到倉】操作后，需進(jìn)行【人臉拍照】校驗(yàn)，此過程約需3到6秒，請耐心等待。校驗(yàn)成功后會(huì)提示到倉成功。
C、確認(rèn)到倉后，運(yùn)單狀態(tài)將會(huì)變更為“已到達(dá)”;當(dāng)裝貨完成從倉庫出發(fā)時(shí)，需要進(jìn)行【確認(rèn)發(fā)車】操作
D、點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)車按鈕后，運(yùn)單狀態(tài)將變更為"配送中”需要切換至配送中頁面，以進(jìn)行【門店打卡】操作。
E、及當(dāng)前配送門店處于電子圍欄范圍內(nèi)，打卡按鈕高亮可打卡;若不在電子圍欄內(nèi)，打卡按鈕置灰不可打卡。當(dāng)您處于多個(gè)電子圍欄范圍內(nèi)時(shí)，可以點(diǎn)擊左右箭頭切換要打卡的門店。
F、門店打卡成功后，點(diǎn)擊彈窗【我知道了】按鈕，即可進(jìn)入【上傳回單】頁面?；貑握掌С峙恼蘸蛷南鄡灾羞x擇圖片上傳，而送貨拍照僅支持拍照。上傳完成后，點(diǎn)擊提交按鈕。
G、所有門店打卡結(jié)束后，點(diǎn)擊運(yùn)單灰色區(qū)域或箭頭，進(jìn)入【運(yùn)單詳情】頁面。檢查所有回單是否均已上傳完畢，若存在未上傳回單的門店，可點(diǎn)擊回單進(jìn)入回單上傳頁面完成上傳操作;若全部回單均已上傳成功，則點(diǎn)擊配送完成按鈕
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