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入職培訓(xùn)考試
1. 您的姓名：
2. 您的部門：
3. 業(yè)主集團(tuán)的名字
民營(yíng)集團(tuán)
明盈集團(tuán)
民盈集團(tuán)
4. 業(yè)主集團(tuán)名字的品牌釋義
民心聚力，盈滿天下
明心聚力，盈滿天下
民心聚力，營(yíng)滿天下
5. 業(yè)主集團(tuán)的董事長(zhǎng)、總裁
1
2
3
6. 業(yè)主集團(tuán)的執(zhí)行董事、常務(wù)副總裁
1
2
3
7. 業(yè)主集團(tuán)的成立時(shí)間
2010年9月21日
2011年9月21日
2020年9月20日
8. 業(yè)主集團(tuán)的標(biāo)志有什么含義？
彰顯了集團(tuán)匯聚民間資本、為民造福、與民眾與社會(huì)和諧共贏
寓意民盈集團(tuán)的抱團(tuán)精神，活力無(wú)限延伸
體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)取之于民，用之于民
9. 洲際酒店集團(tuán)在全球、大中華區(qū)的總部在
加拿大、上海
倫敦 、上海
法國(guó)、深圳
10. 洲際集團(tuán)目前有多少個(gè)品牌
17
18
19
11. 洲際集團(tuán)在大中華區(qū)有多少個(gè)品牌
13
11
6
12. 我們酒店屬于洲際酒店集團(tuán)的哪一個(gè)檔次
奢華及精品
高端
品質(zhì)
13. 洲際品牌的承諾是
知行天下
洲際人生
與靈感為鄰
14. 洲際酒店集團(tuán)的員工價(jià)值主張
同洲，共無(wú)際
以善為本，以誠(chéng)待客
洲際人生
15. 我們酒店的開(kāi)業(yè)時(shí)間
2020年12月16日
2020年12月6日
2020年11月6日
16. 我們酒店的商業(yè)模式
自營(yíng)
委托管理
特許經(jīng)營(yíng)
17. 洲際酒店集團(tuán)的文化主張
洲際人生
非凡無(wú)際
真正的待客之道
18. 民盈廳大廳內(nèi)選用螢火蟲作為燈光設(shè)計(jì)理念的寓意
表達(dá)城市中遠(yuǎn)離喧囂
以自然為由，綠墻為伴
四面八方賓客趕來(lái)參加喜宴，共賀一堂
19. 我們酒店有多少間客房
285
286
287
20. 洲際酒店集團(tuán)的文化價(jià)值觀
鼓勵(lì)探索
積極響應(yīng)
擁護(hù)賦能
引領(lǐng)可能
21. 洲際行政酒廊在酒店幾樓
1樓
2樓
3樓
22. 我們酒店餐飲廚房的盤發(fā)標(biāo)準(zhǔn)是
1
2
23. 以下關(guān)于我們的愿景說(shuō)法正確的是
成為東莞最好的網(wǎng)紅商務(wù)酒店
中餐廳-成為東莞首家黑珍珠餐廳
中餐廳-成為東莞首家黑珍珠餐廳，持續(xù)保持黑珍珠品質(zhì)
西餐廳-引領(lǐng)東莞美食潮流
宴會(huì)廳-東莞喜宴專家
24. 業(yè)主集團(tuán)的發(fā)展定位
立足東莞
筑造美好
走向全國(guó)
面向世界
25. 業(yè)主集團(tuán)的核心價(jià)值觀
凝聚力量
鑄造品牌
工匠精神
追求卓越
協(xié)作共贏
26. 業(yè)主集團(tuán)的業(yè)務(wù)范疇
投資拓展
城市建設(shè)
商業(yè)經(jīng)管
物業(yè)管理
酒店管理
江蘇金盈
27. 以下哪些品牌屬于洲際酒店集團(tuán)
六善酒店及度假村
麗晶酒店及度假村
金普頓酒店及餐廳
金普頓酒店及度假村
英迪格酒店
VOCO
華邑酒店及度假村
皇冠假日酒店及度假村
逸衡酒店
假日酒店
智選假日酒店
洲際酒店及度假村
28. 以下哪些是屬于奢華及精品檔次
六善酒店及度假村
麗晶酒店及度假村
金普頓酒店及餐廳
英迪格酒店
VOCO
華邑酒店及度假村
皇冠假日酒店及度假村
逸衡酒店
假日酒店
智選假日酒店
洲際酒店及度假村
洲至奢選
29. 以下哪些是屬于高端檔次
六善酒店及度假村
麗晶酒店及度假村
金普頓酒店及餐廳
英迪格酒店
VOCO
華邑酒店及度假村
皇冠假日酒店及度假村
逸衡酒店
假日酒店
智選假日酒店
洲際酒店及度假村
洲至奢選
30. 以下哪些是屬于品質(zhì)檔次
六善酒店及度假村
麗晶酒店及度假村
金普頓酒店及餐廳
英迪格酒店
VOCO
華邑酒店及度假村
皇冠假日酒店及度假村
逸衡酒店
假日酒店
智選假日酒店
洲際酒店及度假村
洲至奢選
31. 洲際品牌-全球禮儀的四個(gè)方面
尊重客人的文化和習(xí)俗
世界級(jí)經(jīng)典餐飲服務(wù)
提供國(guó)際和當(dāng)?shù)刂R(shí)
以當(dāng)?shù)鼗騻€(gè)性化的方式問(wèn)候客人
提供周到與個(gè)性化的服務(wù)
32. 洲際品牌-四個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻
提供國(guó)際和當(dāng)?shù)刂R(shí)
世界級(jí)經(jīng)典餐飲服務(wù)
迎賓
洲際行政俱樂(lè)部
道別
33. 洲際品牌-真正的待客之道
誠(chéng)摯態(tài)度
真正自信
用心傾聽(tīng)
積極響應(yīng)
體現(xiàn)關(guān)愛(ài)
34. 洲際酒店集團(tuán)對(duì)員工的承諾
享同洲之誼
共成長(zhǎng)無(wú)際
筑非凡天地
協(xié)作共贏
35. 洲際酒店集團(tuán)-致勝之道
做對(duì)的事
體現(xiàn)關(guān)愛(ài)
追求卓越
求同存異
協(xié)作共贏
36. 以下哪些屬于洲際酒店集團(tuán)的商業(yè)模式
自營(yíng)
特許經(jīng)營(yíng)
委托管理
酒店及度假村
37. 以下哪些屬于我們酒店客房房間的設(shè)計(jì)元素
莞香
莞食
莞草
38. 以下哪些屬于我們酒店對(duì)員工的認(rèn)可項(xiàng)目
卓越之星
幫工報(bào)酬
認(rèn)可卡
季度產(chǎn)品提成
39. 以下關(guān)于危險(xiǎn)報(bào)告，說(shuō)法正確的是
員工在工作中受傷，請(qǐng)立即向部門經(jīng)理報(bào)告，并及時(shí)處理傷情或就診
始終是“走”，而不是跑
火災(zāi)時(shí)一定要走安全通道，切勿乘坐電梯
操作機(jī)器時(shí)應(yīng)集中注意力
正確的搬運(yùn)物品
使用正確的工具工作
40. 以下關(guān)于洲際酒店集團(tuán)傳媒政策的說(shuō)法正確的是
只有被授權(quán)的公司發(fā)言人才可以代表公司面對(duì)媒體發(fā)表言論或接受采訪
永遠(yuǎn)不要披露公司的業(yè)績(jī)、商業(yè)發(fā)展計(jì)劃、以及客人/員工的隱私信息
不要評(píng)論競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者其它IHG酒店的問(wèn)題
不要代表公司和業(yè)主發(fā)表言論
酒店任何員工都可代表酒店接受媒體的采訪
41. 以下哪些屬于工作場(chǎng)所騷擾
不受歡迎的語(yǔ)言或非語(yǔ)言的行為，包括有攻擊性的評(píng)價(jià)或臟話
通常在客人或者員工面前通過(guò)手勢(shì)，諷刺和侮辱的方式羞辱對(duì)方
總是嘲笑并且輕視對(duì)方
散布謠言，并對(duì)對(duì)方帶來(lái)傷害
42. 洲際酒店集團(tuán)分為哪幾種會(huì)員體系
俱樂(lè)部會(huì)員
銀卡精英會(huì)員
金卡精英會(huì)員
白金卡精英會(huì)員
至悅精英會(huì)員
鉆石卡精英會(huì)員
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