福諾2024年客戶滿意度調(diào)查表-SRE運(yùn)維項(xiàng)目組

1、品德素養(yǎng):正直誠(chéng)信，遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)道德規(guī)范及公司規(guī)章制度，具有良好的個(gè)人品德和職業(yè)道德。對(duì)工作負(fù)責(zé)，尊重同事、客戶和合作伙伴，在言語(yǔ)、行為上都體現(xiàn)出尊重和禮貌。

2、業(yè)務(wù)能力:勤勉敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有開(kāi)拓精神和工作激情,具有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。在業(yè)務(wù)環(huán)境或市場(chǎng)需求發(fā)生變化時(shí)，能夠靈活適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和變化。

3、工作主動(dòng)性:在面對(duì)工作任務(wù)時(shí)不依賴外部推動(dòng)而積極主動(dòng)接受工作，不挑剔不推諉，無(wú)需領(lǐng)導(dǎo)催促，主動(dòng)完成任務(wù)，對(duì)待工作有提前或按時(shí)完成的態(tài)度。
4、工作執(zhí)行力:工作有魄力，勇于迎接挑戰(zhàn)，承擔(dān)責(zé)任;能夠準(zhǔn)確理解任務(wù)目標(biāo)并及時(shí)制定切實(shí)可行的執(zhí)行計(jì)劃,時(shí)間上安排合理且能在規(guī)定期限內(nèi)有效利用資源，以最大化工作成效。
5、工作成效:是否按照預(yù)定的計(jì)劃、目標(biāo)和要求，高質(zhì)量地完成了各項(xiàng)具體工作任務(wù)。以及任務(wù)完成的質(zhì)量和數(shù)量是否達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。


注:5個(gè)維度合計(jì)10分，每個(gè)維度占比2分:
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):很不滿意:0分;不滿意:0.5分:一般:1分;滿意:1.5分;很滿意:2分