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2025MOKIN會員政策考試
會員折扣可享最低折扣？
會單次消費可升級?
年累計消費可升級？
入群禮券是多少面額？
首單禮券是多少面額？
100禮券（1次）
100禮券（2次）
一個會員可否同時享受門店首單禮券，微商城首單禮券？
不可以
可以
微商城首單禮券觸發(fā)時間是什么？
微商城下單后7天
微商城下單后10天
如果是在顧客微商城下單，次日顧客又在門店下單了，這種情況是否重復(fù)禮券？
不會（會優(yōu)先收到門店）
會（當(dāng)天收到門店，收貨后會收到微商城）
生日禮券折扣是多少？
88折扣生日禮券
8折扣生日禮券
生日禮券折可否疊加其他禮券使用？
可疊加
不可疊加
生日禮券是什么時候發(fā)送？
當(dāng)月生日可提前一周發(fā)送
當(dāng)月生日可提前二周發(fā)送
黑金會員生日禮券限購多少件衣服？
5件
3件
生日禮券可否拆單使用？（實例：第一單購買2件，第二單購買3件）
可以
不可以
積分禮券規(guī)則，以下哪個是正確？
1000積分兌換100元現(xiàn)金券，滿500元可用
2000積分兌換200元現(xiàn)金券，滿1500元可用
3000積分兌換300元現(xiàn)金券，滿2000元可用
積分禮券規(guī)則，以下哪個是正確？
1000積分兌換100元現(xiàn)金券，滿500元可用
2000積分兌換200元現(xiàn)金券，滿1000元可用
3000積分兌換300元現(xiàn)金券，滿1500元可用
積分禮券有效期是多久？
30天
15天
積分禮券可否疊加哪些優(yōu)惠？
復(fù)購禮券
生日禮券
會員折扣
首單禮券
復(fù)購禮券在什么情況下會觸發(fā)？
超過3個月未消費會員
超過6個月未消費會員
按照復(fù)購禮券規(guī)則，一個會員是否出現(xiàn)一年內(nèi)收到多次禮券？
會
不會
復(fù)購禮券是否疊加會員折扣？
可以
不可以
積分清零是什么時間？
次年2月10日
次年2月15日
以下有哪些行為是屬于積分違規(guī)操作？
非會員本人消費所產(chǎn)生積分等情況
導(dǎo)購利用自有會員卡積分，無論是否使用，均視為違規(guī)操作
以下有哪些行為是屬于積分異常？
會員出現(xiàn)負積分，會員退款訂單使用積分禮券，但未補回商品差額
導(dǎo)購使用積分兌換禮券或參與積分活動
會員參加雙倍積分，享受積分但是第二天申請退掉貨品
異常排查會考慮哪幾個數(shù)值？
每月均有消費記錄會員
年累計消費1W以上且單月內(nèi)在同一導(dǎo)購累計消費大于2次
以下哪種會員狀態(tài)不符合定義
粉絲：注冊未消費的有效會員
活躍會員：3 個月內(nèi)有消費
休眠會員：3-6個月未消費會員
沉睡會員：7-12 個月未消費會員
流失會員：12個月到 3 年未消費
以下哪種會員價值不符合定義
金牌會員：年消費4次且5000元
金牌會員：年消費3次且5000元
一轉(zhuǎn)二：年消費1-2次
一轉(zhuǎn)二：年消費1次
粉絲：年消費1次
粉絲：年消費0次
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