高一年級 政策法規(guī) 期末考試試卷

1. 基本信息：
姓名：
班級：
學號:
一、判斷題
2. 導游證的有效期為3年。
3. 申領導游證有兩種途徑:一是與旅行社訂立勞動合同;二是在相關旅游行業(yè)組織注冊。相關旅游行業(yè)組織主要是指各地旅游協會。
4. 導游從事領隊業(yè)務應當具有本科以上學歷。
5. 依據《旅行社服務質量賠償標準》,因旅行社原因不能成行的,出境旅游應提前30日(含30日)通知旅游者,否則應向旅游者全額退還預付旅游費用,并按標準向旅游者支付違約金。
6. 依據《旅行社服務質量賠償標準》,境內旅游應提前5日通知旅游者,否則應向旅游者全額退還預付旅游費用。
7. 旅行社在旅游行政管理部門使用質量保證金賠償旅游者的損失,或者依法減少質量保證金后,因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的,應當在收到旅游行政管理部門補交質量保證金的通知之日起5個工作日內補足質量保證金。
8. 旅行社自交納或者補足質量保證金之日起3年內未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的,旅游行政管理部門應當將旅游服務質量保證金的繳存數額降低30%,并向社會公告。
9. 導游證均采用電子導游證的形式，由國務院旅游主管部門制定格式標準，由各級旅游主管部門通過全國旅游監(jiān)管服務信息系統實施管理。
10. 導游證是衡量一個公民是否具備從事導游業(yè)務應當具有的基本政治思想、道德品質、遵紀守法觀念等基本素質，以及必備的專業(yè)知識和技能的標準。
11. 導游是指依照規(guī)定取得導游證，自由為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。
12. 申請經營出境旅游業(yè)務的,受理申請的旅游主管部門應當自受理申請之日起20日內做出許可或者不予許可的決定。
13. 導游不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得向旅游者索要小費。
14. 星級評價和等級評價的不同之處在于，星級評價側重于導游技能水平的評價和考量，而等級評價側重于導游服務水平。
15. 《導游人員管理條例》規(guī)定的學歷條件，是參加導游資格考試時正在接受教育的程度，是最基本的受教育程度。
16. 執(zhí)業(yè)的導游要行使法定權利，承擔法定義務，不具備完全民事行為能力的人是不能履行導游職務的。
17. 對旅游主管部門的具體行政行為不服的，享有向人民法院提起行政訴訟的權利。
18. 過失犯罪的人雖然也受到過刑罰的制裁，但仍然可以申請領取導游證，旅游主管部門也可以對其頒發(fā)導游證。
19. 國家實行全國統一的導游資格考試制度。
20. 旅行社違反合同約定,中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務等必要費,應當用,并向旅游者支付旅游費用總額.50%的違約金。
21. 該行社業(yè)務經售許可證是指有許可權的旅游主管部門頒發(fā)的,證明持證人具有從事旅游業(yè)務經營資格的憑證。
22. 《旅游法》規(guī)定,旅行社組織和安排旅游活動,應當與旅游者訂立合同。
23. 導游證的撤銷是指一種程序性的行為，主要針對導游證行政許可已經失去法律效力或者在事實上導游證無法使用的情況下，行政機關履行取消登記的一種行政管理行為。
24. 違反《旅游法》規(guī)定被吊銷導游證的導游、領隊，自處罰之日起未逾三年的，不得重新申請導游證。
25. 患有肺結核、麻風病、天花、傷寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等傳染病的人員不予頒發(fā)導游證。
26. 旅行社應當與通過其取得導游證的導游訂立不少于1個月期限的勞動合同。
27. 各級旅游主管部門應當積極組織開展導游培訓，每年累計培訓時間不得少于32小時。
28. 旅行社在經營活動中應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則,提高服務質量,維護旅行社與旅游者的合法權益。
29. 旅行社將旅游業(yè)務委托給其他旅行社的,應當向接受委托的旅行社支付不低于接待和服務成本的費用。
30. 申請經營境內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社,注冊資本不少于30萬元。
31. 旅行社在指定范圍內選擇銀行存入保證金的,應當設立獨立賬戶,存期由歸屬旅游主管部門規(guī)定,但不得少于2年。
二、單項選擇題（每題的備選項中，只有1個最符合題意）
32. 入境旅游者在境內非法滯留,隨團入境的旅游者擅自分團、脫團的,應當及時向（）。
33. 申請設立旅行社,受理申請的旅游主管部門不予以許可的,應當（）。
34. 下列各項中，關于導游從事領隊服務條件的表述，不正確的選項是（）。
35. 導游從事領隊服務應當具有（）以上旅行社業(yè)務經營、管理或者導游等相關從業(yè)經歷。
36. （）對導游人員資格考試實行統一管理。
37. 因未達到約定人數不能出團的,組團社經征得旅游者書面同意,可以委托給具有相應資質的旅行社。組團社、旅游者、受委托的旅行社之間存在（）的關系。
38. 下列各項中,不屬于出境旅游內容的選項是（）。
39. 旅行社（）參加團隊旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險。
40. 旅行社將旅游業(yè)務委托給其他旅行社的,應當向接受委托的旅行社支付（）接待和服務成本的費用。
41. 下列各項中，關于導游人員資格考試條件的表述，不正確的選項是（）。
42. 導游為旅游者提供服務必須接受（）委派，不得私自承攬導游和領隊業(yè)務。
43. 根據《導游人員管理條例》規(guī)定，具有（）者可報考導游資格考試。
44. 導游資格證的有效期是（）。
45. 下列各項中，應當由所在地旅游主管部門給予撤銷導游證的情形是（）。
46. 導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者（）的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示。
47. （）是擔任導游的主要特征。
48. 下列各項中，屬于旅游突發(fā)事件發(fā)生后，導游應當立即采取必要措施的選項是（）。
49. 《導游管理辦法》規(guī)定，導游有權拒絕旅游者提出的（）的不合理要求。
50. 下列各項中，可以頒發(fā)導游證情形的選項是（）。
51. 張某2024年3月25日被吊銷了導游證，根據《旅游法》第103條規(guī)定，以下說法正確的是（）。
52. 旅行社應當妥善保存招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關文件、資料,以備縣級以上旅游行政管理部門核查。保存期應當不少于（）年。
53. 旅行社進行虛假宣傳,誤導旅游者的,由旅游主管部門或者有關部門責令改正,沒收違法所得,并處（）。
54. 旅行社違反規(guī)定,未安排持有效證件的領隊或者導游全程陪同,由旅游主管部門責令改正,沒收違法所得,（）。
55. 依據《旅行社服務質量賠償標準》,旅行社安排的旅游活動及服務檔次與合同不符,造成旅游者經濟損失的,旅行社應退還旅游者合同金額與實際花費的差額,并支付（）違約金。
56. 下列選項中,不是旅行社開展業(yè)務經營活動所必要的營業(yè)設施的是（）。
57. 具有下列（）情形的，應當由所在地旅游主管部門給予注銷導游證。
58. 患有以下疾病的人不予頒發(fā)導游證:（）。
59. 下列各項中，不屬于導游人身權內容的選項是（）
60. 《導游人員管理條例》中的導游，是指依照條例的規(guī)定（）。
61. 導游在帶團時，得知旅游目的地發(fā)生道路坍塌的消息。如果團隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險，此時，導游（）。
62. （）是一種與導游服務質量直接相關，通過市場化方式對導游服務水平進行標識的評價模式，以便于旅行社、旅游消費者對導游進行辨識和選擇。
63. 旅行社每設立一個經營出境旅游業(yè)務的分社,應當向其保證金賬戶存入（）萬元人民幣。
64. 根據《導游管理辦法》第10條規(guī)定，申請取得導游證，申請人應當通過全國旅游監(jiān)管服務信息系統填寫申請信息，并提交規(guī)定的材料。上交的材料不包括（）。
65. 依據《旅行社服務質量賠償標準》,旅行社未經旅游者同意,擅自將旅游者轉團、拼團的,應向旅游者支付旅游者費用總額（）的違約金。
66. 旅行社應當按照規(guī)定交納（）,用于旅游服務質量賠償支付和團隊旅游者人身安全遇有危險時緊急救助費用墊付的資金。
67. 36 旅行社及其分社、服務網點未懸掛旅行社業(yè)務經營許可證、備案登記證明的,由縣級以上旅游主管部門責令改正,可以處（）以下的罰款。
68. 旅游主管部門和有關部門依法實施監(jiān)督檢查,其監(jiān)督檢查人員不得少于（）人,并應當出示合法證件。
69. 申請經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的,應當取得企業(yè)法人資格,并且注冊資本不少于（）萬元。
70. 經營境內旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務和出境旅游業(yè)務的旅行社,每設立一個經營出境旅游業(yè)務的分社,應當向其保證金賬戶增存（）萬元。
71. 導游小李帶旅游團講解南京大屠殺歷史時，發(fā)表了一些有損國家利益和民族尊嚴的言論，引起部分游客的強烈不滿。按照《導游人員管理條例》，對導游小李應處以（）。
三、多項選擇題（每題的備選答案中，至少有2個選項是正確的，多選、少選錯選、不選均不得分）
72. 旅行社未向臨時聘用的導游支付導游服務費用或要求導游墊付或者向導游收取費用的,（）。
73. 導游進行導游活動，出現以下行為，旅游主管部門不僅要處罰導游，還要對委派該導游的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。（）
74. 下列各項中屬于旅行社超范圍經營情形的表述包括（）。
75. 旅行社的權利包括（）。
76. 旅行社應當按照規(guī)定交納旅游服務質量保證金,用于（）和( E )。
77. 下列各項中,關于旅游服務質量保證金管理的說法,正確的選項包括（）。
78. 下列各項中，關于導游行業(yè)組織職能范圍的表述，正確的選項包括（）。
79. 導游人員進行導游活動，（）。
80. 依據《旅游法》規(guī)定,未經許可經營旅行社業(yè)務的,由旅游主管部門或者市場監(jiān)督管理部門責令改正,（）。
81. 旅游者在境外滯留不歸的,旅行社委派的領隊人員應當及時向（）報告。
82. 《旅游法》第41條規(guī)定,導游和領隊從事業(yè)務活動,下列說法正確的是（）。
83. 未妥善保存各類旅游合同及相關文件、資料,保存期不夠兩年,或者泄露旅游者個人信息的,（）。
84. 《旅游法》第62條規(guī)定,訂立包價旅游合同時,旅行社應當向旅游者告知下列事項:（）。
85. 依據《旅游法》,旅行社設立的條件包括（）。
86. 旅行社在經營活動中應當遵循（）的原則,提高服務質量,維護旅游者的合法權益。
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