FY口腔醫(yī)院患者感知服務問卷調(diào)查
一、您的個人信息和選擇醫(yī)院考慮的因素
1.
您的性別
請選擇
2. 您的年齡
3.
您就診的科室
兒牙
早矯
口內(nèi)外
正畸
修復
種植
4.
您的月收入
3000以下
3000-5000
5000-8000
8000以上
5.
您是通過什么渠道到醫(yī)院
自然到店
線上廣告
線下市場站點
戶外廣告
朋友介紹
6. 選擇口腔醫(yī)院考慮的因素
醫(yī)院口碑
醫(yī)院環(huán)境
醫(yī)院設(shè)備
醫(yī)院技術(shù)
就診便利
價格實惠
7.
治療中您最擔心的問題
疼痛
價格
治療效果
治療時長
消毒
醫(yī)護人員服務態(tài)度
8. 治療過程中您關(guān)注的問題
消毒
醫(yī)護人員的態(tài)度
價格透明、合理
二、以下是滿意度的評價
9. 本院的就醫(yī)環(huán)境
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10. 本院的醫(yī)療設(shè)備
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11. 本院的候診時間
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12. 本院醫(yī)生的專業(yè)能力
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13. 本院醫(yī)護的服務態(tài)度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
14. 本院收費的透明度、合理性
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
15. 是否愿意再次就診
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
16. 是否愿意介紹朋友來醫(yī)院就診
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
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