業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技能培訓考試

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1. 受合同保障，且有權(quán)按照保險合同規(guī)定向保險人請求賠償或給付保險金的人是指？

A. 投保人B. 交保費的人C. 受益人D. 被保險人

2. 如果客戶要做基本信息變更，APP里哪個模塊能提供此項服務(wù)？

A. 買保險B. 理賠C. 保單服務(wù)D. 福家頭條

3. 福家享受APP可以辦理下面哪些業(yè)務(wù)？

A. 買保險B. 保單服務(wù)C. 理賠申請D. 客戶服務(wù)

4．寬一件是指有效保單應(yīng)在什么時候續(xù)交但到本期初還未交的續(xù)期保單

A. 上月B. 上年C. 本月D. 下月

5.雙錄整體流程包括哪些？

A. 注冊登錄B. 創(chuàng)建雙錄任務(wù)C. 視頻錄制D. 視頻質(zhì)檢E. 視頻上傳

6. 專業(yè)化銷售流程步驟有哪些？

A. 主顧開拓B. 約訪和銷售面談C. 成交面談D. 銷售服務(wù)及轉(zhuǎn)介紹

7. 保險需求主要分布在哪三個方面？

A. 風險保障B. 剛性需求C. 資產(chǎn)保全D. 投資高收益

8. 現(xiàn)代家庭應(yīng)按哪幾個階段衡量保障需求？

A. 意外險B. 家庭形成期C. 家庭成長期D. 家庭成熟期

9. 尋找準主顧的步驟有哪些？

A. 收集名單和篩選名單B. 記錄信息C. 羅列約訪名單D. 維護更新準主顧卡

10. 電話約訪前做哪些準備？

A. 熟讀步驟及異議處理話術(shù)B. 選擇安靜及舒適的環(huán)境C. 準備準客戶名單及有關(guān)資料D. 專注于“唯一目標”以及最少嘗試三次要求面談

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