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好利來(lái)品牌知名度以及顧客行為調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的朋友，您好！非常感謝您在百忙之中參與我們的問(wèn)卷調(diào)查。本次調(diào)查旨在了解好利來(lái)品牌在消費(fèi)者中的知名度以及大家的購(gòu)物行為和滿意度，您的回答將對(duì)我們非常有幫助。問(wèn)卷大約需要幾分鐘時(shí)間完成，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況作答。
1.?您的性別是（）
A. 男
B. 女
2.?您的年齡是（）
A. 18 歲以下
B. 18-25 歲
C. 26-35 歲
D. 36-45 歲
E. 45 歲以上
3.?您的職業(yè)是（）
A. 學(xué)生
B. 上班族
C. 自由職業(yè)者
D. 退休人員
E. 其他
4.?您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)好利來(lái)品牌（）
A. 非常熟悉
B. 聽(tīng)說(shuō)過(guò)
C. 不太了解
5. 您是通過(guò)哪些渠道了解到好利來(lái)品牌的（）（可多選）
A. 電視廣告
B. 社交媒體
C. 朋友推薦
D. 線下門店
E. 其他
6.?在選擇烘焙品牌時(shí)，您主要考慮哪些因素（）（可多選）
A. 產(chǎn)品口味
B. 品牌知名度
C. 價(jià)格
D. 產(chǎn)品種類
E. 門店環(huán)境
F. 服務(wù)質(zhì)量
7.?您選擇好利來(lái)品牌的主要原因是什么（）（可多選）
A. 口味好
B. 品牌形象好
C. 購(gòu)買方便
D. 價(jià)格合理
E. 朋友推薦
F. 其他
8.?您購(gòu)買好利來(lái)產(chǎn)品的頻次是（）
A. 每天
B. 每周
C. 每月
D. 偶爾購(gòu)買
9.?您每次購(gòu)買好利來(lái)產(chǎn)品的花費(fèi)大約是多少（）
A. 20 元以下
B. 21-50 元
C. 51-100 元
D. 100 元以上
10.?您通常購(gòu)買好利來(lái)的哪些產(chǎn)品（）（可多選）
A. 面包
B. 蛋糕
C. 西點(diǎn)
D. 飲品
E. 其他
11.?您通常通過(guò)哪種方式購(gòu)買好利來(lái)產(chǎn)品（）
A. 線下門店購(gòu)買
B. 線上外賣平臺(tái)
C. 好利來(lái)官方網(wǎng)站或 APP
12.?您對(duì)好利來(lái)的整體滿意度如何（）
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
13.?您對(duì)好利來(lái)的門店環(huán)境滿意度如何（）
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
14.?您對(duì)好利來(lái)的產(chǎn)品價(jià)格滿意度如何（）
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
15.?您是否會(huì)向朋友推薦好利來(lái)品牌（）
A. 一定會(huì)
B. 可能會(huì)
C. 不確定
D. 可能不會(huì)
E. 一定不會(huì)
16.相較于其他烘焙類品牌你認(rèn)為好利來(lái)蛋糕的優(yōu)勢(shì)在哪？
多樣化的品牌聯(lián)動(dòng)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)與購(gòu)物體驗(yàn)
直營(yíng)連鎖與統(tǒng)一管理
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量與口感
17. 對(duì)于好利來(lái)品牌，您有哪些建議或意見(jiàn)?（開(kāi)放性問(wèn)題）
非常感謝您參與本次問(wèn)卷調(diào)查！您的意見(jiàn)和建議對(duì)我們至關(guān)重要，我們將認(rèn)真對(duì)待每一份問(wèn)卷，不斷改進(jìn)和提升我們的產(chǎn)品和服務(wù)，為您提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。再次感謝您的支持與配合！
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