維度 | 維度得分 | 總體滿意度得分 |
---|---|---|
價格 | 2.27 | 2.36 |
衛(wèi)生 | 2.20 | 2.36 |
多樣性 | 2.30 | 2.36 |
服務(wù) | 2.67 | 2.36 |
品質(zhì) | 2.36 | 2.36 |
維度 | 滿意率 | 一般 | 抱怨率 |
---|---|---|---|
價格 | 16.67% | 23.33% | 60.0% |
衛(wèi)生 | 26.67% | 6.67% | 66.67% |
多樣性 | 23.33% | 16.67% | 60.0% |
服務(wù) | 30.0% | 20.0% | 50.0% |
品質(zhì) | 28.89% | 8.89% | 62.22% |
選項 | 該選項被選次數(shù) | 該選項滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
男 | 8 | 2.60 | 2.36 |
女 | 7 | 2.09 | 2.36 |
選項 | 該選項被選次數(shù) | 該選項滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
25歲以下(含25) | 7 | 1.83 | 2.36 |
25~30歲(含30歲) | 2 | 2.63 | 2.36 |
30~35歲(含35歲) | 2 | 2.65 | 2.36 |
40歲~45歲(含45歲) | 2 | 1.73 | 2.36 |
50歲以上 | 2 | 4.25 | 2.36 |
選項 | 該選項被選次數(shù) | 該選項滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
50萬以上 | 10 | 2.41 | 2.36 |
30-50萬 | 1 | 2 | 2.36 |
20-30萬 | 1 | 2.47 | 2.36 |
5-10萬 | 1 | 3.5 | 2.36 |
5萬以下 | 2 | 1.67 | 2.36 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
5.您對我們酒店的餐飲口味滿意么? | 2.6 | 2.36 |
9.您對我們酒店的住房環(huán)境滿意么? | 2.07 | 2.36 |
10.您對我們酒店的房間配置滿意么? | 2.4 | 2.36 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
6.您對我們酒店的餐品多樣性滿意么? | 2.33 | 2.30 |
13.您對我們酒店提供的游樂設(shè)備多樣性滿意么? | 2.27 | 2.30 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
7.您對我們酒店的餐飲衛(wèi)生滿意么? | 2.27 | 2.20 |
11.您對我們酒店的房間衛(wèi)生滿意么? | 2 | 2.20 |
14.您對我們酒店提供的游樂設(shè)備衛(wèi)生狀況滿意么? | 2.33 | 2.20 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
8.您對我們酒店的餐飲價格滿意么? | 2.4 | 2.27 |
12.您對我們酒店的房間價格滿意么? | 2.13 | 2.27 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
15.您對我們酒店的服務(wù)態(tài)度滿意么? | 2.53 | 2.67 |
16.您對我們酒店的服務(wù)及時性滿意么? | 2.8 | 2.67 |
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