KANO模型

KANO 模型是用戶需求分類和優(yōu)先排序的有用工具，以分析用戶需求對用戶滿意的影響
為基礎，體現了產品性能和用戶滿意之間的非線性關系。

讓需求分析不再困難

簡易操作得出專業(yè)分析，需求分析有據可依

使用單選題或矩陣量表題進行“正向提問”和“反向提問”。正反向關鍵詞需成組出現，如“具備視頻功能的評價”、“不具備視頻功能的評價”。

符合KANO模型的調研問卷，在進行答卷分析時自動計算KANO屬性、Better系數、Worse系數等關鍵數據。

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